お持ち込みパーツ対応方針のお知らせと工賃体系の見直しについて

いつもバイクプラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびバイクプラスでは、より安定したサービス品質の維持と、お客様に末永く安心してスポーツバイクを楽しんでいただける環境を守るため、パーツ関連の作業工賃体系を一部見直すことといたしました。

目次

• 今回の見直しの経緯
• 新しい工賃優待のルール
• 「お持ち込みパーツ」に対する私たちの考え
• 作業をお受けする際の注意点
• ショップからお客様へのお願い

今回の見直しの経緯

これまでバイクプラスでは、製品の入手ルートを問わず幅広い作業をお受けしてまいりました。しかし近年、インターネット通販やフリマアプリ等の普及により、お持ち込みいただくパーツの状況が非常に多様化しています。

お持ち込みいただく製品の中には、「規格の不適合」「付属部品の不足」「目に見えない劣化や損傷」が含まれているケースがあり、それらを安全に取り付けるためには、通常の作業時間を大幅に超える確認や調整が必要となる場面が増えております。

今後も一台一台にプロとしての責任を持って向き合い、現場のメカニックが安定したクオリティで作業を提供し続けるため、作業工程の複雑さに応じた「適正な工賃設定」への整理を行わせていただく運びとなりました。

新しい工賃優待のルール

今回の改定では、「バイクプラス各店店頭」および「バイクプラスオンライン（店頭受取）」でご購入いただいた製品への優待価格を基準とし、お持ち込みパーツ作業との区分を以下の通り明確化いたします。

なお、お持ち込みパーツの取り付け自体を制限するものではありません。これまで通りご相談を承っておりますが、製品の状態確認や互換性チェックなど、安全を担保するための工程が増えるケースがあるため、優待内容に差を設けさせていただいております。

※表示価格はすべて税込・通常工賃からの割引率です。
※具体的な作業の工賃については、点検の見積もり時にご案内します。

「お持ち込みパーツ」に対する私たちの考え

私たちは、パーツのお持ち込みを制限したいわけではありません。むしろ、「ずっと欲しかった憧れのパーツを手に入れた」「友人から譲り受けた大切な部品を使い続けたい」というお客様のワクワクする気持ちに寄り添いたい、という想いは今も昔も変わりません。

ただ、私たちショップが製品をご用意する場合、その製品の仕様・品質・流通ルートのすべてを100%把握できています。事前のご相談やご提案、互換性の確認から、アフターサポートまで一貫して責任を持てるため、その分を作業工賃として還元させていただいております。

一方で、お持ち込みパーツは「安全に使用できるか」をゼロから見極めるプロセスが不可欠です。今回の工賃の差は、お客様の安全を担保するための「プロの確認コスト」として、何卒ご理解いただければ幸いです。

作業をお受けする際の注意点

これまでと変わらず、お持ち込みのご相談はお受けしておりますが、私たちがご用意するパーツとは異なり、製品の出自やコンディションを完全に把握することが困難な場合があります。

そのため、安全を第一に考えるプロのメカニックとして、状況によっては作業をお断り、あるいは別途追加工賃をいただく場合がございます。また、安全上の観点から、お持ち込み品そのものの品質や、取り付け後に製品起因で発生する不具合・破損等については、当店での保証や補償の対象外となりますことをあらかじめご了承ください。

多くのケースでは問題なく作業できますが、下記のように安全性の判断が難しい場合は、作業をお断り、または追加工賃が発生することがございます。

これらは、不完全な状態のバイクでお客様に走り出してほしくない、という私たちのプロとしてのこだわりとリスク管理に基づく判断です。

最後に

スポーツバイクのカスタムや修理は、単にパーツを取り付ける作業だけではありません。「どのパーツが適合し、どう組み合わせれば安全で快適か」を見極めるための知識や、そのためのご相談も、私たちが大切にしているプロとしての仕事の一部です。

私たちは、お客様の「こうしたい」という想いに技術で応えるため、日々膨大な数のパーツの情報を整理し、安全性を確認しています。今回の工賃体系の見直しは、そうした「作業の裏側にある技術力や知識」も含めて、責任を持ってサービスを提供し続けるためのものです。

店頭に在庫がない製品や、ウェブサイトに掲載されていないものでも、実はお取り寄せできるものがたくさんあります。

「まずはバイクプラスで聞いてみよう」と思ってくださるお客様の期待を裏切らないよう、これからも確かな技術と知識でお応えしてまいります。今後ともバイクプラスをよろしくお願い申し上げます。